1. Cómo Funcionan los Pagos en TapKio
Al pagar, el kiosco muestra un QR o un alias de destinatario, el total exacto de la orden y una referencia. El cliente paga directo al Restaurante usando un método de pago de terceros soportado, como Zelle en EE. UU., Cash App, Venmo o una app de pago local. El personal verifica que el depósito llegó a la cuenta del Restaurante y confirma la orden en el panel antes de disparar el ticket de cocina.
Si el personal no puede confirmar el pago en un tiempo razonable, la orden no se entrega. El cliente no debe considerar la orden completa hasta recibir confirmación en pantalla o impresa.
2. Qué No Es TapKio
TapKio no es un banco, procesador de pagos, transmisor de dinero, negocio de servicios monetarios, entidad de dinero electrónico ni red de tarjetas. TapKio no mueve dinero en nombre del cliente o del Restaurante, no custodia fondos y no es parte del pago subyacente.
3. Disponibilidad de Apps de Pago de Terceros
La disponibilidad, elegibilidad, límites de transacción, tiempos de liquidación y comisiones de Zelle, Cash App, Venmo, Apple Pay, Google Pay y apps de pago por país como Yape, PIX, SPEI, MODO, Nequi, Bizum o ATH Móvil dependen de los bancos del cliente y del Restaurante y de las políticas de cada proveedor. El Restaurante debe confirmar disponibilidad, límites, comisiones y tipos de cuenta aceptados con su institución antes de operar.
4. Asignación de Riesgos
El Restaurante asume el riesgo de impago, liquidación tardía, reversos, envíos por error y caídas del proveedor. El cliente asume la responsabilidad de enviar el monto correcto al destinatario correcto antes de retirarse del kiosco. TapKio no es responsable por pérdidas derivadas de transferencias incorrectas, errores del proveedor o fraude de terceros.
5. Fraude y Actividad Sospechosa
El Restaurante debe capacitar al personal para detectar patrones comunes de fraude (capturas falsas, capturas editadas, pedidos de "reembolsar un sobrepago"). Siempre verifique el depósito dentro de la app bancaria o de pago del Restaurante antes de confirmar la orden. Reporte sospechas de fraude a su banco o al proveedor de la app de pago.
6. Sin Procesamiento de Tarjeta en Modo de Pago Directo
En configuraciones de pago directo no hay lector de tarjeta ni se ingresan datos de tarjeta en el kiosco. TapKio no afirma que una transacción específica esté libre de comisiones del banco o app de pago subyacente — esas comisiones, si existen, las fija el proveedor y están fuera de nuestro control.
7. Aviso sobre Zelle
TapKio no está afiliado a, patrocinado por ni respaldado por Zelle® ni Early Warning Services, LLC. Zelle® es una marca registrada de su respectivo titular. La disponibilidad de Zelle depende del banco o cooperativa del Restaurante y del tipo de cuenta empresarial.
8. Aviso sobre Cash App y Venmo
TapKio no está afiliado a, patrocinado por ni respaldado por Cash App, Block, Inc., Venmo o PayPal, Inc. Cash App y Venmo son marcas de sus titulares. La aceptación de pagos comerciales puede estar sujeta a los requisitos de cuenta empresarial de esos proveedores.
9. Aviso sobre Métodos de Pago Locales
TapKio no está afiliado a, patrocinado por ni respaldado por ningún proveedor de pago por país, incluyendo, sin limitación, Yape, PIX, SPEI, MODO, Nequi, Bizum o ATH Móvil. Todas las marcas pertenecen a sus titulares.
10. Tratamiento Fiscal
Los flujos de pago directo no cambian las obligaciones fiscales del Restaurante. El Restaurante sigue siendo responsable de registrar ventas, calcular impuestos y remitirlos a las autoridades correspondientes. TapKio no oculta, reduce, calcula, reporta ni evade impuestos.